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SERVICIO A LOS CLIENTES: HAGALO SENCILLO
Hoy en día, muchos clientes no están contentos con el servicio que reciben. Están enojados, frustrados y se van. ¿Qué quieren entonces? En primer lugar, quieren un servicio eficiente y sin complicaciones. Pero, sobre todo, no quieren hacer el trabajo, por lo que debes hacerlo tú. Y eso hará que el... read more
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GUIA DEL LIDER PARA LA RETENCION DE EMPLEADOS
Cuando se trata de perder buenos empleados, existen costos ocultos. Reemplazar a personas clave es costoso, genera disrupción y reduce la ì productividad. Incluso puede hacer que otros empleados piensen en irse.Muchos creen que los empleados buscan mejores salarios, beneficios o ventajas. Si bien e... read more
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CURSO INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La tecnología siempre ha desestabilizado el mercado laboral. En los últimos siglos, ha sido la imprenta, la máquina de vapor, las fábricas, las oficinas y los teléfonos, mientras que más recientemente ha sido el software, Internet y la tecnología móvil. Todas estas cosas han cambiado el panorama ... read more
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CURSO TALENTO ESENCIALES
Este curso de "Talento Esenciales" está diseñado para brindar una visión integral sobre la gestión estratégica del talento en las organizaciones. A lo largo de 9 módulos, los participantes aprenderán a identificar, seleccionar, desarrollar y gestionar el talento, asegurando que la empresa esté prep... read more
TALENTO ESENCIALES - INTRODUCCION
La gestión del talento consiste en contar con las personas adecuadas con las habilidades adecuadas en el momento y lugar adecuados, y esto es una parte fundamental del trabajo de un directivo.Hacer esto bien garantiza tener un equipo altamente comprometido y motivado, que permanecerá leal y tendrá ... read more
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COMO SELECCIONAR TALENTO
La entrevista de selección debe ofrecer la mejor experiencia posible al candidato y, al mismo tiempo, permitirle crear un entorno en el que pueda evaluar si un candidato es técnicamente capaz y encaja bien culturalmente.
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REVISIONES Y MAPEO DE TALENTO
Antes de poder gestionar eficazmente su talento, debe identificar y evaluar su grupo de talentos actual. Es necesario ser capaz de diferenciar entre las fortalezas y las limitaciones del talento, al mismo tiempo que revisa cómo gestionar su desempeño y apoyar su desarrollo y crecimiento.Las revis... read more
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INCORPORACION DE TALENTO
En un mercado de talentos cada vez más competitivo, la incorporación previa y la incorporación son fundamentales si desea involucrar adecuadamente a sus nuevos empleados. Sin esto, tienes mayores posibilidades de perder personas ì incluso antes de que comiencen o en los primeros meses contigo.
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RECUALIFICACION Y PERFECCIONAMIENTO
El objetivo de este curso es brindar a los gerentes la confianza para poder desarrollar a su gente y ayudarlos a alcanzar sus aspiraciones profesionales. La responsabilidad de impulsar el desarrollo profesional no recae únicamente en los directivos; sin embargo, deben crear un entorno en el que los... read more
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PLAN DE SUCESION
La planificación de la sucesión marca la culminación del proceso de gestión del talento y determinará qué tan fácil será reemplazar el talento que se ha perdido o reclutar nuevos talentos. En caso de pérdida de una persona clave, tener un enfoque estratégico para gestionar el flujo de talento es ... read more
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SALIDA DE TALENTO
Aunque a veces puede resultar difícil, los directivos deberían aprender a dar la mejor impresión posible cuando alguien abandona la organización. Asegurarse de despedir a las personas de la manera correcta y dejar una buena impresión duradera aumentará las posibilidades de que se conviertan en defe... read more
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BOCADOS DE SABER - MANEJO DEL CORREO ELECTRONICO
De una tarea frustrante a una herramienta poderosa: aprenda cómo hacer que el correo electrónico funcione para usted.Más que nunca, las personas confían en el correo electrónico en el lugar de trabajo, pero nos aterra la cantidad de tiempo que lleva leer y responder todos nuestros mensajes. Este ... read more
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