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CAPITULO 6. MAS ALLA DEL ÉXITO
Capítulo que presenta las herramientas que usan los jefes y líderes para enfocarse en la contribución de su área, en los objetivos comerciales y financieros, asi como en la satisfacción, y desarrollo de sus colaboradores. Los participantes aprenderán a contar con las mejores prácticas para supervisa... read more
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CAPITULO 7. TOCA EL CORAZON DE TUS COLABORADORES
En es te capítulo se analizan las mejores prácticas para motivar a los colaboradores. Nos muestra como dar retroinformación motivacional en el día a día. Además se revisan los aspectos fundamentales del comportamiento humano y la técnica asociada para corregir al colaborador cuando: no se está compo... read more
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CAPITULO 8. PULE EL TALENTO DE TUS COLABORADORES
Este capítulo presenta cómo hacer que la capacitación sea una inversión y no un gasto. Así como las mejores prácticas para capacitar en aspectos técnicos y humanísticos de relación y gestión. También se menciona la importancia de capacitar a los colaboradores para que se mantengan actualizados , pul... read more
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CAPITULO 9. TODOS SOMOS PARTE DEL ENGRANE
Este capítulo presenta cómo hacer que la capacitación sea una inversión y no un gasto. Así como las mejores prácticas para capacitar en aspectos técnicos y humanísticos de relación y gestión. También se menciona la importancia de capacitar a los colaboradores para que se mantengan actualizados , pul... read more
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CAPITULO 10. UN ALTO EN EL CAMINO
Capítulo que muestra porque es importante que los líderes hagan un alto para revisar y atender las peticiones y quejas de los colaboradores de manera cotidiana, asi como cómo preparar y realizar la retroinformación periódica sobre la evolución de los colaboradores. En este curso aprenderá cómo hacer... read more
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CAPITULO 11. MOMENTOS DE CIERRE Y COSECHA
En este capítulo los líderes aprenderán a manejar las renuncias y despidos de un colaborador. Se revisa el proceso correcto, y en qué y cómo interviene Recursos humanos y el jefe inmediato. Se refuerza lo que obtiene un jefe de excelencia (el que usa las mejores prácticas para manejar a su personal)... read more
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