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COMO ABRIR UNA CONVERSACION CONFLICTIVA

Puntos de aprendizaje:

a. La forma en que se inicia una conversación conflictiva influye mucho en su  desarrollo.

b. Empiece de una manera racional, respetuosa, sin juzgar, que presente el  panorama general e implique rápidamente a la otra parte.

c. Mantenga la calma y la autoridad.

This is available as part of

SERIE CONVERSACIONES
Ayude a sus equipos a obtener mejores resultados mejorando sus habilidades de comunicación. Después de ver los programas de esra serie, podrán dar una retroalimentación eficaz, discutir el desempeño, manejar conflictos y abordar temas delicados. Incluye 18 videos en los que se muestran dramatizacion... read more