Demuestre que está escuchando activamente utilizando la empatía.
Probablemente ha escuchado que la empatía se describe como "sentir el dolor de alguien", pero ¿Y si eso no es útil o posible? La empatía es una habilidad importante para mejorar la escucha activa y hacer que quienes lo rodean se sientan escuchados. Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono.
Los temas cubiertos incluyen:
* Definir empatía y explicar la diferencia entre empatía y simpatía.
* Explicar la importancia de la empatía en el desarrollo de la inteligencia emocional.
* Desarrollar una lista de emociones típicas del entorno.
* Reconocer y comunicar la conciencia de lo que otra persona siente mediante la empatía.
* Definir la ciber-desinhibición e identificar métodos para reducir su impacto en la empatía.
* Concéntrese en escuchar activamente al notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras.
Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono. Aprenderá a comunicar la conciencia de lo que otra persona siente y a ser un mejor oyente activo utilizando la empatía.
Contenido del Curso:
# Lección Duración
1. ¿Qué es la Empatía? 3:37
2. La Empatía y la Inteligencia Emocional 3:23
3. Identificando las Emociones de los Demás 3:36
4. Comunicando Empatía 2:22
5. Empatía en la Era Digital 4:01
