Este curso esta diseñado para mejorar su trato con los clientes en línea y en el espacio virtual mediante la adopción de sencillas estrategias recomendadas por el experto en comportamiento, Peter Quarry. Aprenda siete formas sencillas de mejorar inmediatamente su relación con los clientes en línea.
Peter Quarry presenta formas sencillas de mejorar cualquier comunicación con los clientes en línea. Aprenderá a responder rápidamente, a personalizar su enfoque, a tener datos y recursos al alcance de la mano, y a crear entusiasmo y fidelidad en los clientes.
En este curso, aprenderás siete formas sencillas de mejorar de inmediato tu trato con clientes y consumidores en el espacio virtual:
* Responde con rapidez
* Humaniza tu comunicación
* Personaliza tu oferta
* Facilita la resolución de las preguntas y problemas de los clientes
* Mantén al día los registros y las notas de los clientes
* Mantén el entusiasmo de los clientes mediante una interacción continua
* Recompensa la fidelidad del cliente
