Este curso te eseñará a hablar por teléfono en el trabajo de forma eficaz. En este curso encontrarás 4 tipos de contenidos: Conoce: la teoría, que será la base de la formación. Piensa: actividades y preguntas abiertas que asocian el contenido del curso a tu experiencia personal. Practica: preguntas para comprobar tu comprensión. Recuerda: un resumen de los puntos clave incluidos en cada sección o un recordatorio de un aspecto clave del proceso de formación. El mínimo requerido para superar este curso es 60 %. Hay 6 preguntas así que necesitarás obtener 4 respuestas correctas. Para sacar el máximo partido a tu experiencia de formación, te recomendamos completar las actividades en el orden especificado. La última página contiene un resumen de los puntos clave, así como una infografía de apoyo para la serie Workplace Essentials que puedes descargar.
