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ASESOR DE VENTAS - SER UN SOCIO COMERCIAL
Cuando desarrolle una relación con un cliente, identifique los beneficios mutuos que surgen de la relación. Busque oportunidades para unirse al cliente en una alianza profesional a largo plazo.
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ASESOR DE VENTAS - SER UN ASESOR
Cuando vende un servicio en lugar de un producto, es aún más importante generar confianza y confianza con su cliente. Intenta identificar sus incertidumbres y ayuda a eliminarlas mediante información y consejos.
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ASESOR DE VENTAS - SER UN SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
Cuando las cosas no están funcionando, tómese el tiempo e identifique el problema real del cliente. Luego ayude a resolverlo proporcionando los medios y tomando la acción correcta. La gente siempre recuerda buenos consejos, incluso si no conducen a una venta inmediata.
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CONTROL Y CIERRE - CERRANDO LA VENTA
El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar una decisión por lo tanto esté atento a las señales de compra. Pida el pedido. Evite hacer comentarios adicionales,"mantenga la boca cerrada".
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CONTROL Y CIERRE - EXPLICA LOS BENEFICIOS
Los beneficios son una razón para que un cliente compre por tal motivo venda los beneficios, no las características. Relacione el producto con las necesidades del cliente.
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CONTROL Y CIERRE - ACEPTA LAS CRITICAS
Las objeciones en ventas son indicadores de dirección. En este programa aprenderá a que las objeciones pueden ser una buena señal, a hacer objeciones específicas y poner en perspectiva las objeciones y proporcionar factores compensatorios.
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CLIENTES DIFICILES - EL DICTADOR
Los dictadores sostienen fuertes opiniones que no vas a cambiar. Anímalos a hablar. No interrumpas, deja que revelen sus prejuicios. Su vanidad se puede usar para cerrar una venta.
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CLIENTES DIFICILES - EL INDECISO
La clave del indeciso es la holgazanería mental, no molestarse en planificar las cosas o llevarlas a cabo. Así que organízalos. Escuche las objeciones y repítalas como requisitos positivos diciendo "entonces lo que está diciendo es ...". El indeciso se preocupará por el esfuerzo adicional, así que ... read more
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CLIENTES DIFICILES - EL MIEDOSO
Los miedosos están ansiosos. No quieren asumir la responsabilidad de tomar una decisión. Por lo tanto, pruebe sus objeciones dejándolas de lado: le ayudará a descubrir cualquier objeción oculta real. Usa su ansiedad y véndelos por los riesgos de no comprar.
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