Cuando comiences tu negociación, sube de tono. No regale nada sin obtener algo a cambio; en otras palabras, intercambie, no ceda. Cuando escuche los términos, no acepte separar las partes.
Los conceptos básicos sobre influencia y negociación cubren los principios de la persuasión, ética y la negociación. La colección incluye 24 videos cortos, que ayudan a las personas a realizar pequeños cambios de comportamiento para mejorar su influencia en el trabajo.