Demuestre una mayor comprensión utilizando las mismas palabras que usa la persona que desea influir. La técnica se llama "frase de loro" y ayuda a crear sentimientos de similitud y comprensión. La similitud y la comprensión aumentan el gusto y mejoran tus intentos de influencia posteriores.
Los conceptos básicos sobre influencia y negociación cubren los principios de la persuasión, ética y la negociación. La colección incluye 24 videos cortos, que ayudan a las personas a realizar pequeños cambios de comportamiento para mejorar su influencia en el trabajo.
