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CONTROLAR LA CALIDADLa calidad es uno de los factores más importantes en el éxito de una organización. Es esencial, no opcional, y es algo que, como clientes, todos esperamos de nuestros proveedores. Entonces, ¿Por qué a menudo nos atascamos cuando intentamos entregar calidad a nuestros clientes?New title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.