Email And Web Chat

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EMAIL Y CHAT
En este vídeo nos adentramos en el mundo del email y del webchat, y en él podemos observar buenas y malas prácticas para cada uno de ellos. Emoticonos, subrayados, abreviaciones y mayúsculas son elementos que se deben usar con cuidado en un entorno online ya que pueden dar lugar a malentendidos. El ... read more
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Email And Web Chat

Whaddup Custie?

When emailing and in webchat, you can be more informal that you might in a letter, but don't take it too far. Check your emails, and respond promptly to those requesting action. Above all, be polite and don't email when angry!

> Emails can be more informal than letters - but don't take it too far > Check what you've written before you send it > Respond promptly to emails requesting action > Don't email angry

EMAIL Y CHAT

En este vídeo nos adentramos en el mundo del email y del webchat, y en él podemos observar buenas y malas prácticas para cada uno de ellos. Emoticonos, subrayados, abreviaciones y mayúsculas son elementos que se deben usar con cuidado en un entorno online ya que pueden dar lugar a malentendidos. El vídeo muestra algunas de las situaciones a las que hay que prestar especial atención como los emails informales, escribir al cliente cuando uno está de mal humor y manejar los tiempos de respuesta.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03357SP
Available languages
Español