STANCE

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STANCO (POSTURA)
Este vídeo nos presenta el modelo STANCO, que refuerza los mensajes que hemos visto en los apartados anteriores referidos a escoger la actitud que quieres adoptar, a poner los cinco sentidos, y a los hábitos que debemos evitar en atención al cliente.Sonrisa, Tono de voz,  Apariencia, Nombres,
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STANCE

Oh you're legendary all right

Make a great first impression, remember your STANCE. Smile, have a friendly Tone, your Appearance is important, as is using the customer's Name. Always be Customer Focussed and maintain Eye-Contact so they are engaged and feel valued.

STANCE

> Smile > Tone > Appearance > Name > Customer focussed > Eye contact

STANCO (POSTURA)

Este vídeo nos presenta el modelo STANCO, que refuerza los mensajes que hemos visto en los apartados anteriores referidos a escoger la actitud que quieres adoptar, a poner los cinco sentidos, y a los hábitos que debemos evitar en atención al cliente.

Sonrisa, Tono de voz,  Apariencia, Nombres, Cliente, Ojos

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03356SP
Available languages
Español