Aquí tenemos 5 ejemplos habituales de actitudes negativas en atención al cliente; ausente, intimidante, inquietante, perturbada y aburrida. Relacionándolas con monstruos y exagerando sus consecuencias resulta más sencillo ver cómo estas actitudes pueden desanimar a los clientes, demostrando así la importancia de prestar atención, poner los cinco sentidos y mostrarse abiertos, amables y naturales.
Mejore sus niveles de satisfacción del cliente y aumente la lealtad del cliente. Esta colección ofrece 32 divertidos, memorables cortometrajes que cambian la forma en que los empleados se comportan cuando están con los clientes. Protagonizada por Mark Heap, Lucy Liemann, Tom Bennett, Laura Aikman y ... read more
