SERVICIO AL CLIENTE - TODO ESTO YA LO HE ESCUCHADO ANTES
Usted puede pensar que todo ya lo ha escuchado antes, pero cada cliente es único. Cuando usted se toma el tiempo para realmente escuchar, usted evita la innecesaria frustración y resuelve los problemas.
Una actitud positiva, un deseo de servir, el conocimiento de lo que hace y delo que sirve a sus clientes hará que su negocio tenga éxito. Enséñeles a suscolaboradores en qué consiste una buena atención. En los programas de esta serie se muestran diferentes situaciones de la vida real que proveen inf... read more
