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PECADOS DE LIDERAZGO: EVITAR CONFLICTOSUn buen líder no le teme al conflicto. Tenga el valor para enfrentar el conflicto rápidamente, si ignora la situación, empeorará. Mantenga la calma y concéntrese en los problemas. Escuche todos los lados del argumento, tratando a ambas partes con confianza y respeto.New title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.