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CONSEJOS SOBRE SER ASERTIVOSSer firme trata sobre ser sincero sobre lo que necesitas, lo que quieres, lo que sientes o lo que crees, de forma respetuosa con los demás. Sin embargo, a mucha gente le resulta difícil mantener el equilibrio entre firmeza y agresión, especialmente cuando creen que su puesto está amenazado. Pero es ... read moreNew title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.