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GESTIONAR UN PROBLEMA DE ACTITUDEs frecuente en muchos lugares de trabajo que surjan problemas y conflictos como consecuencia de la conducta de otros. La gestión de un gestor se mide en cómo afronta estos comportamientos difíciles y cómo resuelve los problemas de forma rápida y eficaz.New title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.