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PERSPECTIVAS TRAS UNA MALA NOTICIALlega un momento en que crees que ya han salido todas las emociones, hasta que empiezas a oír lo mismo que al principio. Es entonces cuando necesitas alejar al empleado de sus emociones actuales para guiarle hacia adelante y minimizar los daños.New title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.