Active Listening

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ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Escuchar es una habilidad importante. Tu capacidad de escucha tiene un gran impacto en la eficacia de tu trabajo y en la calidad de tus relaciones con tus compañeros y con los demás.
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Active Listening

Too fond of the sound of their own voice

Maintain attention - take notes and ask questions. Use positive body language - sit forward, use open hand gestures, smile. Reflective listening techniques: ask open questions, empathise, Summarise, clarify what has been discussed and the next steps.

ESCUCHAR ACTIVAMENTE

Escuchar es una habilidad importante. Tu capacidad de escucha tiene un gran impacto en la eficacia de tu trabajo y en la calidad de tus relaciones con tus compañeros y con los demás.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03373SP
Available languages
Español