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CONTAR HISTORIASLa acción transcurre en una tienda de muebles de dormitorio y nos presenta a dos clientes distintos comprando productos diferentes. Se nos muestra el poder que tiene intercalar anécdotas positivas y negativas durante el proceso de venta, y el efecto que pueden conllevar.New title DVD style course with completion certificate onlyPurchasing the English version includes all language options.