Company And Product Loyalty

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FIDELIDAD A LA EMPRESA
El escenario presenta una incidencia de postventa con una lavadora y cómo se maneja la situación de dos maneras distintas por dos asesores de venta diferentes.'Mal servicio' parece estar harto de la compañía, sus productos y sus clientes y en vez de defender a la compañía y el producto en su conjunt... read more
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Company And Product Loyalty

A load of tat glued together

To the customer, you are the organisation, so don't rubbish the company. You are key to building the customer's faith in the organisation so be proud of where you work and what you do.

> To the customer you are the organisation > Support your organisation > Be proud of what you do > Be proud of your products and solutions

FIDELIDAD A LA EMPRESA

El escenario presenta una incidencia de postventa con una lavadora y cómo se maneja la situación de dos maneras distintas por dos asesores de venta diferentes.

'Mal servicio' parece estar harto de la compañía, sus productos y sus clientes y en vez de defender a la compañía y el producto en su conjunto, no ofrece ninguna ayuda útil.

'Buen Servicio' ofrece seguridad, se hace responsable del problema y lo resuelve dejando al cliente contento y seguro de su compra, incluso le regala el bolígrafo como extra.

Idioma
Inglés/subtitulos en español
Numero de catálogo
03341SP
Available languages
Español