Vea cómo un cliente - ignorado por el personal de una tienda - publica un video en línea de su frustrante experiencia. Se ilustra una simple solución: ponga toda su atención en su cliente y evite la mala publicidad.
Una actitud positiva, un deseo de servir, el conocimiento de lo que hace y delo que sirve a sus clientes hará que su negocio tenga éxito. Enséñeles a suscolaboradores en qué consiste una buena atención. En los programas de esta serie se muestran diferentes situaciones de la vida real que proveen inf... read more
