La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca reciben entrenamiento en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Y más importante aún, no se les proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ayudarles a evitar los problemas de comunicación frecuentes que son difíciles de evitar. Este programa, Problemas de Comunicación, formulará e identificará los siete problemas más importantes de comunicación que pueden hacer descarrilar su organización.
* Area de Alto Riesgo * Explicar cómo la percepción cambia la realidad * Emparejar el mejor método de comunicación con el mensaje * Enumerar los pasos para evitar un comportamiento defensivo * Describir las ventajas de compartir la información * Identificar los elementos del método XYZ * Compartir formas de mantener la confidencialidad * Identificar el comportamiento que se requiere para escuchar con eficacia
