VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO

En este curso Microlearning aprenderá a: - Conocer los tipos de comportamiento se consideran violentos. - Reconocer situaciones que pueden originar violencia en distintos tipos de ambientes de trabajo. - Entender la manera en que los empleados y las personas ajenas a la empresa pueden participar en estas situaciones. - Conocer las señales de advertencia que pueden indicar que una persona empezará a comportarse violentamente. - Poder reconocer estas señales en los compañeros de trabajo o en personas ajenas a la empresa. - Reconocer distintos tipos de comportamiento agresivo. - Saber porqué debe reportar cualquier comportamiento agresivo o violento que ocurra en el lugar de trabajo. - Entender porqué debe reportar inmediatamente la presencia de cualquier arma o persona sin autorización en el lugar de trabajo. - Entender cómo debe responder si se ve confrontado por una persona agresiva. - Saber qué hacer cuando una persona se pone violenta. - Saber cómo manejar una confrontación con un agresor armado. Consta de 4 cursos